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亚马逊传开发 AI 聊天机器人,拟整合到搜寻栏

IT 之家引述新浪科技报导,美国电商巨头亚马逊(Amazon)正在开发 AI 驱动聊天机器人,允许用户用来搜寻商品。聊天机器人已开始内测,最快 2024 年 1 月推出。

计画代号为「Project Nile」,希望於亚马逊现有搜寻栏基础上,增加一层人工智慧,即时比较商品,允许用户问更细节问题,以及基於搜寻上下文和个人购物数据,更精准推荐商品。

人工智慧支援的互动搜寻,可望改善亚马逊购物体验。亚马逊还希望这些变化能增加销售额,特别是行动设备。知情人士指出,此计画是亚马逊目前头等大事,得到CEO Andy Jassy和零售业负责人Doug Herrington等最高阶主管支持。

新计画有广泛影响,因亚马逊是许多网购爱好者认可的电商平台。电子商务软体发展商Jungle Scout数据显示,超过60%美国消费者在亚马逊网站搜寻产品。

这款聊天机器人也是亚马逊将生成式AI融入电商网站的最新案例。9月报导指出,亚马逊推出为卖家设计的AI工具,帮助他们写商品文案。

(本文由 MoneyDJ新闻 授权转载;首图来源:shutterstock)

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