IT 之家引述新浪科技报导，美国电商巨头亚马逊（Amazon）正在开发 AI 驱动聊天机器人，允许用户用来搜寻商品。聊天机器人已开始内测，最快 2024 年 1 月推出。
计画代号为「Project Nile」，希望於亚马逊现有搜寻栏基础上，增加一层人工智慧，即时比较商品，允许用户问更细节问题，以及基於搜寻上下文和个人购物数据，更精准推荐商品。
人工智慧支援的互动搜寻，可望改善亚马逊购物体验。亚马逊还希望这些变化能增加销售额，特别是行动设备。知情人士指出，此计画是亚马逊目前头等大事，得到CEO Andy Jassy和零售业负责人Doug Herrington等最高阶主管支持。
新计画有广泛影响，因亚马逊是许多网购爱好者认可的电商平台。电子商务软体发展商Jungle Scout数据显示，超过60%美国消费者在亚马逊网站搜寻产品。
这款聊天机器人也是亚马逊将生成式AI融入电商网站的最新案例。9月报导指出，亚马逊推出为卖家设计的AI工具，帮助他们写商品文案。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：shutterstock）
