WhatsApp 在今年 6 月推出「频道」功能，用户可以以简单又私密的方式追踪感兴趣的话题，而创作人或机构组织亦可以单方向地向粉丝提供资讯。如今这项服务将於今晚开始正式登陆香港，并会於未来几星期向全球全面推出。
WhatsApp 「频道」是一项单向广播的工具，让组织和个人可以在「频道」内即时、安全并可控制规模地，发送短讯、相片、贴图和进行意见调查。而用户就可以透过 WhatsApp 的「最新消息」分页，查看所追踪及经审阅的精选「频道」内容。
全球有数以千计机构及艺人开通了全新的频道，包括球会曼城、巴塞隆拿、皇家马德里，另外亦有机构及艺人包括 Olivia Rodrigo、David Guetta、Billboard、MLB 及 Diljit Dosanjh 等等。
在「频道」搜寻目录内，用户可以选择以活跃程度、最新活动或热门程度来排序「频道」，「频道」发布的资讯则会以时序方式排列，确保用户可以取得最新资讯。用户又可以透过搜寻目录寻找感兴趣的「频道」。
频道管理员可以在「频道」内使用各种私人通讯中常用的功能，例如网上商店频道就可以发放最新产品的介绍并附上购买连结，以吸引粉丝选购。又可以发布影片或照片。而追随者就可以以表情图像回应。
不过在笔者测试时，就发现现时还未可以开设「频道」，网页版或桌面版亦未有「频道」图示。
防滋扰．重私隐
为了让用户安心而适时地接收资讯，即使用户追踪「频道」，「频道」预设是不会向用户发出通知，以免造成滋扰。用户只会在明确指定下才会在「频道」有新资讯时收到通知。作为即时通讯软件，「频道」内容并不会与私人对话混在一起，而只会独立在「最新消息」分页内。用户又可以无限制地阅览「频道」的过去内容，以便了解是否应该追踪该频道。
WhatsApp 的「频道」就相当着重私隐，没有人能够观看用户正在追踪哪个「频道」，无论「频道」管理员还是追随者的电话号码都会被隐藏，而频道管理员的个人帐户资料也不会被追随者看到，以免造成滋扰。
可能大家也试过在其他社交平台，被人无端踢入群组。WhatsApp 的「频道」就加了保护，只有用户自己才可以决定是否追踪某「频道」，并可以随时退出。其他人不能把别人加入「频道」，而 WhatsApp 也表明不会利用用户私人通讯活动，来向用户提供个人化「频道」建议。
不过大家也要注意由於「频道」的目的是接触广大受众，系统预设不会对「频道」进行端对端加密。
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